FAQs

Welche Zeichen sind im SEPA-Format erlaubt?

Viele Banken erlauben zwar auch Sonderzeichen, aber auf der sicheren Seite sind Sie, wenn nur der sogenannte SWIFT-Zeichensatz verwendet wird. Der SWIFT-Zeichensatz ist eine Untermenge des ISO 8859 - Zeichensatzes und umfasst alle weiß hinterlegten Zeichen in der folgenden Tabelle:

Von |Januar 25th, 2021|Kommentare deaktiviert für Welche Zeichen sind im SEPA-Format erlaubt?

Ich habe meine E-Mails mit Lizenzschlüssel bzw. Rechnung nicht erhalten – was kann ich tun?

Die E-Mails mit Lizenzschlüssel bzw. Rechnung erhalten Sie in zwei separaten E-Mails. Es kann vorkommen, dass diese E-Mails im Spam-Ordner landen. Bitte schauen Sie dort nach. Sollten Sie die E-Mails dennoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support: support@sepaapp.eu

Von |Oktober 13th, 2020|Kommentare deaktiviert für Ich habe meine E-Mails mit Lizenzschlüssel bzw. Rechnung nicht erhalten – was kann ich tun?

SEPAApp zeigt an, dass mein Lizenzschlüssel ungültig ist – was muss ich tun?

Wenn der Lizenzschlüssel als ungültig angezeigt wird, dann liegt dies vermutlich an einem Tippfehler. Am besten kopieren Sie ihn direkt aus der E-Mail: Um Tippfehler zu vermeiden, kopieren Sie die Lizenz-Nr. mit Strg+C und fügen Sie sie mit Strg+V in das Textfeld in SEPAApp ein. Achten Sie darauf keine Leerzeichen oder Zeilenumbrüche mitzukopieren. Wenn der [...]

Von |Oktober 13th, 2020|Kommentare deaktiviert für SEPAApp zeigt an, dass mein Lizenzschlüssel ungültig ist – was muss ich tun?

Kann ich meinen Lizenzschlüssel auf einen anderen Rechner übertragen?

Sie können Ihren SEPAApp-Lizenzschlüssel problemlos auf einen anderen Rechner übertragen, wenn Sie sicherstellen, dass der Lizenzschlüssel nicht parallel auf einem zweiten Rechner verwendet wird. D.h. löschen Sie beispielsweise SEPAApp auf Ihrem alten Rechner, wenn Sie SEPAApp auf einem neuen Rechner nutzen und dort den Lizenzschlüssel eingeben wollen.

Von |Oktober 13th, 2020|Kommentare deaktiviert für Kann ich meinen Lizenzschlüssel auf einen anderen Rechner übertragen?

Ich bekomme eine Fehlermeldung bezüglich Java und SEPAApp startet nicht. Was soll ich tun?

Sie verwenden vermutlich eine Version von SEPAApp ohne mitgeliefterte Java-Laufzeitumgebung. Lösung 1: Laden Sie SEPAApp mit Java-Laufzeitumgebung herunter und verwenden Sie diese Version (empfohlen). Lösung 2: Installieren Sie Ihre eigene Version von Java und starten Sie SEPAApp erneut. Windows-Meldung wg. fehlendem Java Mac-Meldung wg. fehlendem Java

Von |Juli 24th, 2019|Kommentare deaktiviert für Ich bekomme eine Fehlermeldung bezüglich Java und SEPAApp startet nicht. Was soll ich tun?

Ich bekomme eine Warnung beim Start von SEPAApp – was hat das zu bedeuten?

Unter Windows und Mac bekommen Sie, zumindest beim ersten Start eine Warnmeldung bzgl. eines nicht verifizierten Herstellers der Software. Diese Warnung können Sie ingnorieren. Windows-Warnmeldung Mac-Warnmeldung (Version mit Java-Laufzeitumgebung) Mac-Warnmeldung (Version ohne Java-Laufzeitumgebung) Beim Mac (je nach Version) müssen Sie SEPAApp ggf. wie in dieser Anleitung beschrieben starten (nur einmalig notwendig).

Von |Juli 24th, 2019|Kommentare deaktiviert für Ich bekomme eine Warnung beim Start von SEPAApp – was hat das zu bedeuten?

Kann ich SEPAApp in einer anderen Sprache als der Sprache meines Computer laufen lassen?

Dies ist unter Windows wie folgt möglich: Legen Sie eine Datei "SEPAApp.l4j.ini" im Verzeichnis an, in dem sich die Exe-Datei von SEPAApp befindet. Schreiben Sie mit einem Texteditor "-Duser.language='en'" in diese Datei und speichern Sie sie. Achten Sie darauf, das die Datei unter Windows im ANSI-Format erstellt wird. Anstelle von 'en' [...]

Von |Mai 17th, 2019|Kommentare deaktiviert für Kann ich SEPAApp in einer anderen Sprache als der Sprache meines Computer laufen lassen?

In welchen Sprachen ist SEPAApp verfügbar?

SEPAApp ist in den folgenden Sprachen verfügbar: deutsch englisch portugiesisch katanalisch französisch spanisch italienisch Die Download-Pakete enthalten alle verfügbaren Sprachen (Die Sprache wird anhand der im Computer eingestellten Sprache automatisch ausgewählt.) sowie Vorlagen für Import-Dateien auf Englisch und Deutsch.

Von |Mai 17th, 2019|Kommentare deaktiviert für In welchen Sprachen ist SEPAApp verfügbar?

Ich bekomme Fehler bei der Überprüfung meiner Eingaben – welche Zeichen sind bei SEPA erlaubt?

Das SEPA XML-Format macht einige Vorgaben, welche Zeichen erlaubt sind. Auch die Banken oder die Banking-Software können noch weitere Einschränkungen vornehmen. Am sichersten ist es, wenn nur Buchstaben (A-Z, a-z) und Zahlen (0-9) verwendet werden. In den meisten Fällen sind auch die folgenden Sonderzeichen erlaubt: + ? / - : ( ) . , [...]

Von |November 24th, 2017|Kommentare deaktiviert für Ich bekomme Fehler bei der Überprüfung meiner Eingaben – welche Zeichen sind bei SEPA erlaubt?
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