Viele Banken erlauben zwar auch Sonderzeichen, aber auf der sicheren Seite sind Sie, wenn nur der sogenannte SWIFT-Zeichensatz verwendet wird. Der SWIFT-Zeichensatz ist eine Untermenge des ISO 8859 - Zeichensatzes und umfasst alle weiß hinterlegten Zeichen in der folgenden Tabelle:
Die E-Mails mit Lizenzschlüssel bzw. Rechnung erhalten Sie in zwei separaten E-Mails. Es kann vorkommen, dass diese E-Mails im Spam-Ordner landen. Bitte schauen Sie dort nach. Sollten Sie die E-Mails dennoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support: support@sepaapp.eu
Wenn der Lizenzschlüssel als ungültig angezeigt wird, dann liegt dies vermutlich an einem Tippfehler. Am besten kopieren Sie ihn direkt aus der E-Mail: Um Tippfehler zu vermeiden, kopieren Sie die Lizenz-Nr. mit Strg+C und fügen Sie sie mit Strg+V in das Textfeld in SEPAApp ein. Achten Sie darauf keine Leerzeichen oder Zeilenumbrüche mitzukopieren. Wenn der [...]
Sie können Ihren SEPAApp-Lizenzschlüssel problemlos auf einen anderen Rechner übertragen, wenn Sie sicherstellen, dass der Lizenzschlüssel nicht parallel auf einem zweiten Rechner verwendet wird. D.h. löschen Sie beispielsweise SEPAApp auf Ihrem alten Rechner, wenn Sie SEPAApp auf einem neuen Rechner nutzen und dort den Lizenzschlüssel eingeben wollen.
Sie verwenden vermutlich eine Version von SEPAApp ohne mitgeliefterte Java-Laufzeitumgebung. Lösung 1: Laden Sie SEPAApp mit Java-Laufzeitumgebung herunter und verwenden Sie diese Version (empfohlen). Lösung 2: Installieren Sie Ihre eigene Version von Java und starten Sie SEPAApp erneut. Windows-Meldung wg. fehlendem Java Mac-Meldung wg. fehlendem Java
Unter Windows und Mac bekommen Sie, zumindest beim ersten Start eine Warnmeldung bzgl. eines nicht verifizierten Herstellers der Software. Diese Warnung können Sie ingnorieren. Windows-Warnmeldung Mac-Warnmeldung (Version mit Java-Laufzeitumgebung) Mac-Warnmeldung (Version ohne Java-Laufzeitumgebung) Beim Mac (je nach Version) müssen Sie SEPAApp ggf. wie in dieser Anleitung beschrieben starten (nur einmalig notwendig).
Dies ist unter Windows wie folgt möglich: Legen Sie eine Datei "SEPAApp.l4j.ini" im Verzeichnis an, in dem sich die Exe-Datei von SEPAApp befindet. Schreiben Sie mit einem Texteditor "-Duser.language='en'" in diese Datei und speichern Sie sie. Achten Sie darauf, das die Datei unter Windows im ANSI-Format erstellt wird. Anstelle von 'en' [...]
SEPAApp ist in den folgenden Sprachen verfügbar: deutsch englisch portugiesisch katanalisch französisch spanisch italienisch Die Download-Pakete enthalten alle verfügbaren Sprachen (Die Sprache wird anhand der im Computer eingestellten Sprache automatisch ausgewählt.) sowie Vorlagen für Import-Dateien auf Englisch und Deutsch.
Nein, bitte lassen Sie Spalten, die Sie nicht benötigen einfach leer. Dies gilt für alle optionalen Spalten, die einzige Ausnahme ist die Spalte BIC, für die es separate Vorlagen mit und ohne BIC gibt.
Das SEPA XML-Format macht einige Vorgaben, welche Zeichen erlaubt sind. Auch die Banken oder die Banking-Software können noch weitere Einschränkungen vornehmen. Am sichersten ist es, wenn nur Buchstaben (A-Z, a-z) und Zahlen (0-9) verwendet werden. In den meisten Fällen sind auch die folgenden Sonderzeichen erlaubt: + ? / - : ( ) . , [...]
